goog111-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

goog111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদি)।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমগুলোর ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

goog111 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের প্রয়োজনে আইনত অনুমোদিত পাবলিক উৎস থেকে তথ্য।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

goog111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• সেবা প্রদানকারী: সাইবার নিরাপত্তা, ক্লাউড হোস্টিং বা গ্রাহক সেবা প্রদানে চুক্তিবদ্ধ বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদন করা হয়।

৫. কুকি নীতি

goog111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় goog111 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষণ সুরক্ষা: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

goog111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

goog111 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয় না।
• আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

goog111 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য goog111 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি)-এর নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের সময় তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্যের জন্য তারা নিজেরাই দায়িত্বশীল।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

goog111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — গড় উত্তর সময় ২-৫ মিনিট
• WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX (সকাল ৮টা – রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময়)

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।